Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN — SUELY BEAUTY & FASHION
1. Contact
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via suely.nl.
Suely Beauty & Fashion
Faassenhoek 45
5708 LB Helmond, Nederland
E-mail: info@suely.nl
Onze overige bedrijfsgegevens staan bij Contactgegevens.
2. Producten en prijzen
Wij beschrijven onze producten zo zorgvuldig mogelijk. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen iets afwijken. De prijs, eventuele verzendkosten en het totaalbedrag worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond.
3. Bestellen en betalen
Controleer je artikelen, maten en adresgegevens voordat je bestelt. Na het bestellen ontvang je een bevestiging per e-mail. Je betaalt via de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.
4. Levering
Wij werken met externe leveranciers die rechtstreeks naar je verzenden, onder andere vanuit China. Artikelen kunnen in afzonderlijke pakketten aankomen. Suely blijft jouw aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de uitvoering van de bestelling.
De aangegeven levertijd verschilt per product. Bij vertraging of een ontbrekend pakket kun je contact opnemen via info@suely.nl. Je wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.
5. Bedenktijd en retouren
Je kunt je aankoop zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag waarop je het product ontvangt. Bij afzonderlijke leveringen uit één bestelling begint deze termijn na ontvangst van het laatste artikel.
Na je herroepingsbericht heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De voorwaarden, retourkosten, terugbetaling en het modelformulier staan op:
https://suely.nl/pages/retourneren
6. Garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is een artikel beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk? Mail ons dan. Wij zorgen voor een passende oplossing volgens je wettelijke rechten. Noodzakelijke retourkosten bij een ondeugdelijk artikel zijn voor onze rekening.
7. Klachten
Stuur je klacht naar info@suely.nl, bij voorkeur met je bestelnummer en een omschrijving. Wij behandelen je klacht en nemen contact met je op over een oplossing.
8. Privacy
Hoe wij persoonsgegevens verwerken, lees je in ons privacybeleid:
https://suely.nl/policies/privacy-policy
9. Wettelijke rechten
Deze voorwaarden beperken jouw wettelijke consumentenrechten niet.